Condizioni di pagamento e trasporto

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA

Il pagamento dei prodotti può avvenire nelle seguenti modalità:

• Bonifico bancario anticipato
  Le coordinate per il bonifico ti saranno comunicate nell'e-mail di conferma dell'ordine.
• Paypal
• Carta di credito, tramite server sicuro di Paypal
  Potete usare le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard
• 3 Rate senza interessi con carta di credito (Scalapay). Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
• Postepay, tramite Paypal
• Contrassegno 
  Si accettano solo contanti e assegni circolari. Non sono ammessi assegni bancari.
  L'intestazione sugli assegni circolari dovrà essere "Uketis srl"
  Il pagamento in contanti è consentito solo per importi inferiori a € 900,00

Modalità di trasporto
Il trasporto avviene con corriere nazionale; la consegna, salvo differente richiesta, viene effettuata al piano stradale.
E' possibile scegliere se richiedere il preavviso di consegna (al numero di telefono inserito al momento dell'ordine) o meno.
Quasi tutti i prodotti di arredamento, come i letti in legno ad incastro, vengono forniti smontati in scatole che possono essere agevolmente trasportate in ascensore.

Note sul preavviso di consegna:

• Con Preavviso di consegna. E' indispensabile che il numero di telefono inserito sia reperibile affinché il trasportatore possa effettuare il preavviso, altrimenti la merce andrà in giacenza. Il vettore chiamerà per concordare la data di consegna; non è possibile, salvo eccezioni gestite dai singoli operatori locali, prendere appuntamenti per la consegna ad orari prefissati. Si può variare l'indirizzo di consegna dell'ordine, dopo la partenza dello stesso, esclusivamente con costo aggiuntivo.
• Senza preavviso di consegna. E' possibile richiedere la consegna senza il preavviso solo nel caso in cui all'indirizzo di destinazione ci sia sempre qualcuno: un portiere, un negozio o una attività commerciale. In questo caso indicare gli orari di apertura ed eventuali giorni di chiusura.

NB: Dopo la partenza della merce, qualsiasi variazione di indirizzo richiesta al vettore implica una giacenza, nonché l'apertura di una pratica che richiede costi aggiuntivi. Gli stessi (a partire da € 30,50) saranno addebitati al cliente, al fine di sbloccare la giacenza.

Lo stesso avviene qualora la consegna dovesse venire spostata oltre le 72 ore.

Nel caso di mancata consegna dell'ordine per indisponibilità o irreperibilità del Cliente, VivereZen richiamerà la merce e provvederà alla restituzione di quanto corrisposto a fronte dell'ordine trattenendo € 60,00 per le spese di trasporto oltre gli eventuali costi di giacenza merce o oneri aggiuntivi del trasporto imputabili all'irreperibilità del Cliente.
Le consegne NON vengono effettuate di sabato (se non specificatamente richiesto), domenica e festivi.

Costo di trasporto
Il costo del servizio dipende dal tipo di trasporto richiesto (vedi la pagina dedicata ai "Costi di trasporto") salvo che per le zone disagiate*.
* Per la Sardegna, Venezia, le isole minori ed alcune altre piccole località potrebbe essere richiesto un contributo di spedizione. In tale eventualità il costo sarà comunicato prima di convalidare l'ordine.
ATTENZIONE: la consegna al sabato NON viene effettuata su Venezia o in caso di richiesta di consegna al piano abitativo

In caso di mancato recapito dell'ordine per responsabilità del Cliente le spese di trasporto sono addebitate come da paragrafo precedente.
In caso di recesso, i costi di trasporto "accessori", quali contrassegno, consegna al sabato, consegna al piano stabiliti con preventivo, non saranno rimborsati.

Disponibilità
I prodotti vengono realizzati al momento dell'ordine, per garantire un'ottima qualità dei materiali; alcuni prodotti come ad esempio i futon necessitano di un elevato grado di traspirazione e quindi un loro stoccaggio in magazzino potrebbe danneggiarli.
Vivere Zen commissiona la realizzazione ai produttori al momento dell'ordine, questo garantisce una continua disponibilità ed una ottima qualità al solo costo di una tempistica di consegna leggermente più lenta.

Prodotti Artigianali
Molti dei nostri prodotti vengono da produzione artigianale o semi artigianale. E' possibile quindi che la foto non corrisponda al prodotto acquistato in uno o più dettagli.

Tempi di consegna*
I tempi di consegna dipendono dai prodotti ordinati, e variano, dove non è diversamente specificato, tra i 5 e i 30 gg lavorativi dal momento della ricezione del pagamento o dalla ricezione dell'esito positivo della pratica di finanziamento online.

* In caso di consegna al piano abitativo, l'ordine deve prima passare dall'azienda che si occupa di questo servizio. Sono quindi da considerare una decina di giorni in più.  

Accettazione degli ordini
VivereZen si riserva di poter rifiutare gli ordini ricevuti tramite il presente sito, in dipendenza di scelte aziendali o di fattori esterni quali ad esempio l'indisponibilità dei materiali necessari per la realizzazione del prodotto od altre cause di ogni altra natura. 
Nel caso di rifiuto dell'ordine da parte di VivereZen, verrà restituito, se versato, l'intero ammontare corrisposto per l'ordine tramite stessa modalità di pagamento utilizzata dall'acquirente.